Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật

Điều khoản sử dụng là văn bản quan trọng nhằm quy định quyền và trách nhiệm của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng TekShot. Được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của cả người dùng lẫn nền tảng, điều khoản này hướng đến xây dựng môi trường số an toàn, thân thiện và công bằng. Thông qua việc tuân thủ các điều khoản sử dụng, người dùng có thể tối ưu trải nghiệm của mình, tận hưởng trọn vẹn các tính năng, đồng thời cùng TekShot phát triển cộng đồng công nghệ hiện đại.

Ngoài việc hỗ trợ bằng các công cụ công nghệ trực tuyến, chúng tôi không tham gia vào quá trình trực tiếp sử dụng của Khách hàng. Các Khách hàng đồng ý sử dụng TekShot là nền tảng làm việc tại doanh nghiệp mình sẽ mặc nhiên đồng ý với điều khoản sử dụng (Term of Services) này.

Chúng tôi sẵn sàng giải thích cho Khách hàng về các điều khoản này. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ theo email tekshot.vn@gmail.com

TekShot bảo toàn quyền chỉnh sửa nội dung các điều khoản sử dụng này tại bất kì thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo tới quý Khách hàng khi có cập nhật trong Điều khoản sử dụng.

1. Các định nghĩa trong điều khoản sử dụng TekShot

TekShot: Là nền tảng (phần mềm dịch vụ) hỗ trợ vận hành và làm việc hiệu quả trong doanh nghiệp, được cung cấp thương mại tại địa chỉ https://tekshot.vn/ . Nền tảng TekShot bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau nhằm hỗ trợ Khách hàng hoạt động hiệu quả. Danh sách chi tiết có thể được tìm thấy tại mục "Sản phẩm" trên website:https://tekshot.vn/

Khách hàng: Là các Tổ chức hoặc Cá nhân có nhu cầu sử dụng nền tảng TekShot hoặc các ứng dụng được phát triển bởi TekShot Enterprise trên nền tảng TekShot .

Hệ thống TekShot của Khách hàng: Là hệ thống được TekShot mở quyền truy cập cho Khách hàng. Đây là không gian làm việc hiệu quả cho Khách hàng và các cá nhân được Khách hàng cấp quyền sử dụng.

Tài khoản sử dụng: Là tài khoản người dùng trên hệ thống TekShot của Khách hàng mà Khách hàng tạo quyền cho người dùng đó. Với mỗi hệ thống, Khách hàng có toàn quyền cấp quyền sử dụng cho các nhân viên tham gia vào hệ thống. Bằng cách gửi đường dẫn mời tham gia hệ thống tới các địa chỉ email khác nhau, Khách hàng đồng ý cấp quyền sử dụng hệ thống TekShot cho cá nhân và/hoặc tổ chức sở hữu email đó.

Mỗi đăng ký thành công tên đăng nhập và mật khẩu thông qua đường dẫn được gửi bởi Khách hàng sẽ được tính là 01 tài khoản sử dụng. Số tài khoản sử dụng là căn cứ để tính chi phí sử dụng nền tảng TekShot.

Hệ thống TekShot của Khách hàng

Trong quá trình đăng ký TekShot, Khách hàng sẽ tạo tài khoản và mật khẩu.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản của mình, cũng như hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động liên quan đến tài khoản đó. Mỗi hệ thống cho phép Khách hàng tạo tài khoản cho các nhân viên của mình tham gia sử dụng, số lượng tài khoản này phụ thuộc vào gói đăng ký mà Khách hàng chọn.

Khách hàng cần thông báo ngay cho TekShot nếu phát hiện bất kỳ ai sử dụng tài khoản hoặc mật khẩu của mình mà không được phép, cũng như bất kỳ sự cố bảo mật nào. Đồng thời, Khách hàng phải đảm bảo đăng xuất (logout) khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng. TekShot sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, hư hỏng hay trách nhiệm nào khác nếu Khách hàng không tuân thủ yêu cầu này hoặc do sự truy cập trái phép vào tài khoản của Khách hàng.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa hai hoặc nhiều bên về quyền sở hữu tài khoản, Khách hàng đồng ý rằng TekShot sẽ là trọng tài duy nhất trong tranh chấp đó. Quyết định của TekShot (có thể bao gồm việc chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản tranh chấp) sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

2. Điều khoản sử dụng để bảo vệ quyền riêng tư

TekShot bảo mật toàn bộ thông tin của Khách hàng cũng như những nội dung mà các tài khoản sử dụng của Khách hàng trao đổi và lưu trữ trên nền tảng TekShot , cùng các ứng dụng do TekShot vận hành và phát triển. Chúng tôi sẽ thực hiện và duy trì tất cả các biện pháp bảo vệ nội bộ cần thiết, bao gồm các biện pháp hành chính, vật lý và kỹ thuật, nhằm đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu Khách hàng.

TekShot cam kết:

• Không chủ động thay đổi dữ liệu được tạo ra bởi Khách hàng, ngoại trừ việc hệ thống phần mềm có thể tự động điều chỉnh kích cỡ và định dạng dữ liệu để phù hợp với mục đích hiển thị và chức năng sử dụng.
• Không truy cập vào dữ liệu của Khách hàng trừ khi cần khắc phục lỗi kỹ thuật, theo yêu cầu của Khách hàng, hoặc để tuân theo quy định của pháp luật.
• Không tiết lộ dữ liệu của Khách hàng, ngoại trừ trong một số trường hợp như sau: (i) Có sự chấp thuận của Khách hàng; (ii) Cần tuân theo quy định của pháp luật; (iii) Thuộc các trường hợp quy định trong Điều khoản sử dụng này.

Dù vậy, TekShot có quyền tiếp cận một cách chủ động hoặc tự động thông tin về các tài khoản đang tồn tại trên hệ thống (bao gồm Họ tên, email) cho một số mục đích nhất định, bao gồm:

• Gửi thông báo qua email cho Khách hàng về các tính năng mới hoặc sản phẩm mới.
• Thông báo qua email về các sự kiện, chương trình khuyến mại, hoặc thông tin về sự cố sản phẩm, dịch vụ.
• Liên hệ trực tiếp với Khách hàng để hỗ trợ kỹ thuật hoặc các hỗ trợ khác nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

TekShot bảo lưu quyền sử dụng tên của Khách hàng cho các mục đích Marketing, trong các chiến dịch quảng bá, giới thiệu sản phẩm, hoặc trong các cuộc trao đổi với các Khách hàng khác của TekShot hoặc các Khách hàng tiềm năng. Ví dụ, TekShot có thể đưa tên Khách hàng vào trang web để hiển thị danh sách tất cả các Khách hàng của mình.

Dữ liệu của Khách hàng và trách nhiệm của các bên

Dữ liệu của Khách hàng là mọi thông tin mà Khách hàng gửi, tải lên, truyền hoặc hiển thị trên Hệ thống TekShot của Khách hàng. Dữ liệu này bao gồm: tin nhắn, thông báo, tập tin, hình ảnh, video, ý kiến, nhận xét, đường dẫn, nội dung liên quan đến công việc và tất cả thông tin khác được hiển thị trên Hệ thống TekShot của Khách hàng. Dữ liệu cũng bao gồm mọi thông tin, đường dẫn và văn bản mà Khách hàng và các tài khoản sử dụng nhập vào TekShot thông qua các nền tảng lưu trữ đám mây như Google Drive, OneDrive, và Dropbox.

Khách hàng có quyền sử dụng và kiểm soát dữ liệu được đăng tải trên hệ thống TekShot của mình. TekShot cung cấp các tính năng hiện có, áp dụng chung cho tất cả Khách hàng, để Khách hàng có thể xóa hoặc trích xuất dữ liệu ra bên ngoài hệ thống phần mềm TekShot. Khách hàng chịu mọi trách nhiệm về tất cả dữ liệu mà mình hoặc tài khoản sử dụng gửi đi hoặc nhận từ nền tảng TekShot .

Khách hàng hiểu rằng TekShot không sở hữu bất kỳ dữ liệu nào mà Khách hàng đăng tải lên TekShot, trừ các tài liệu hoặc giao diện hướng dẫn do TekShot công khai cung cấp cho Khách hàng.

Quyết định đưa dữ liệu nào lên nền tảng TekShot hoàn toàn thuộc về Khách hàng. Tuy nhiên, các nội dung sau sẽ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP đăng tải trên nền tảng TekShot :

• Gây tổn hại, làm phiền người khác hoặc gây thương tổn đến con người và tài sản.
• Công bố thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, làm mất uy tín, quấy rối hoặc có tính khiêu dâm.
• Xâm phạm quyền riêng tư hoặc phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính, người tàn tật.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác.
• Cản trở hoặc phá hỏng TekShot (bao gồm nhưng không giới hạn việc truy cập trái phép vào TekShot thông qua bất kỳ phương tiện, máy móc, hoặc phần mềm nào).

TekShot có quyền vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của Khách hàng nếu xác định rằng dữ liệu vi phạm Điều khoản này, nhận được khiếu nại từ tài khoản sử dụng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ và/hoặc nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật từ các cơ quan có thẩm quyền.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu sử dụng phần mềm trái với quy định của pháp luật.

Các nền tảng thứ ba thu thập dữ liệu người dùng

TekShot sử dụng các nền tảng Google Analytics, Microsoft, Freshworks và Segment để hỗ trợ việc thu thập và phân tích hành vi người dùng. Các bên thứ ba này thu thập thông tin về cách người dùng truy cập vào nền tảng TekShot (thông qua trình duyệt nào, thiết bị nào, vị trí nào) và hành vi, hoạt động của người dùng trên hệ thống TekShot theo chính sách riêng của từng bên.

TekShot sử dụng thông tin thu thập được để tìm hiểu và phân tích hành vi, nhu cầu khách hàng, từ đó cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển thêm các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ khách hàng.

Các nền tảng này đều là các hệ thống lớn phổ biến trên thế giới, đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. TekShot không kiểm soát việc các bên thứ ba lưu trữ và sử dụng dữ liệu thu thập theo điều khoản và chính sách họ đưa ra.

Khách hàng có thể đọc các điều khoản và chính sách được công bố bởi các bên thứ ba này trên trang web của họ để nắm rõ thông tin. Khách hàng sử dụng nền tảng TekShot cũng đồng nghĩa với việc tuân thủ các điều khoản dịch vụ của các bên thứ ba này.

Hỗ trợ phục hồi dữ liệu bị mất

Hiện tại, TekShot cung cấp dịch vụ sao lưu dữ liệu định kỳ tự động cho các tài khoản sử dụng nền tảng làm việc hiệu quả của mình. Trong trường hợp dữ liệu của khách hàng bị mất do lỗi của TekShot, công ty sẽ có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng phục hồi dữ liệu về thời điểm gần nhất mà hệ thống sao lưu tự động đã lưu lại. Thời gian tối đa để TekShot thực hiện việc phục hồi dữ liệu cho khách hàng là 01 (một) ngày làm việc kể từ khi nhận được văn bản thông báo lỗi và yêu cầu phục hồi dữ liệu từ người đại diện của khách hàng.

Tạm ngừng và chấm dứt sử dụng TekShot

Thời hạn của thỏa thuận

Thỏa thuận này bắt đầu kể từ ngày Khách hàng đồng ý và chấm dứt khi tất cả các tài khoản được cấp kèm theo thỏa thuận này hết hạn sử dụng. Đối với trường hợp Khách hàng dùng thử, nếu Khách hàng không chuyển sang hình thức thuê bao trước khi hết hạn dùng thử, thỏa thuận này sẽ được chấm dứt khi hết hạn dùng thử.

Tạm ngừng

TekShot có quyền tạm ngừng việc sử dụng của Khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí sử dụng sau khi TekShot đã gửi thông báo yêu cầu thanh toán trong 30 ngày.
• TekShot cho rằng hệ thống đang được Khách hàng sử dụng để tham gia vào các cuộc tấn công, gửi thư rác, thực hiện các hoạt động bất hợp pháp, hoặc việc sử dụng nền tảng của Khách hàng gây nguy hại tới TekShot và các đối tượng khác.

Chấm dứt thỏa thuận

Thỏa thuận sẽ được coi là chấm dứt trong các trường hợp sau:

• TekShot đơn phương chấm dứt thỏa thuận do Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo quy định.
• Theo yêu cầu của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi có thỏa thuận giữa Khách hàng và TekShot về việc chấm dứt thỏa thuận.

TekShot không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ chi phí nào mà Khách hàng đã thanh toán trong trường hợp chấm dứt thỏa thuận vì những lý do đã nêu trên. TekShot chỉ bảo đảm duy trì dữ liệu của Khách hàng trên nền tảng tối đa là 90 ngày kể từ ngày chấm dứt thỏa thuận.

Điều khoản bảo đảm và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi

Từ chối đảm bảo

TekShot không cam đoan, tuyên bố, hoặc bảo đảm rằng việc sử dụng nền tảng của Khách hàng sẽ không bị gián đoạn hoặc không bị lỗi, hoặc rằng nền tảng sẽ đáp ứng yêu cầu của Khách hàng, cũng như tất cả các lỗi trên phần mềm và/hoặc tài liệu sẽ được sửa chữa, hoặc hệ thống tổng thể sẽ đảm bảo hoạt động của nền tảng (bao gồm nhưng không giới hạn: mạng internet, các mạng truyền dẫn khác, mạng nội bộ và các thiết bị của Khách hàng).

TekShot không đảm bảo dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về các điều kiện như sự thỏa mãn về chất lượng, phù hợp cho nhu cầu sử dụng đặc thù, hoặc không xâm phạm các quyền của bên thứ ba. Nền tảng được cung cấp dưới dạng "theo hiện trạng - as is" và "có sẵn - as available" cho Khách hàng sử dụng. Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc xác định xem nền tảng hoặc thông tin được tạo ra từ nền tảng có chính xác và đáp ứng đầy đủ cho mục đích sử dụng của mình hay không.

Giới hạn về trách nhiệm pháp lý

Trong bất kỳ trường hợp nào, TekShot đều không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại do mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất lợi thế kinh doanh, do ngừng việc hoặc mất mát dữ liệu, do hậu quả của: (1) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng  TekShot; (2) bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với nền tảng TekShot; (3) từ chối quyền truy cập hoặc biến đổi các dữ liệu; (4) xóa, sai hỏng, hoặc không lưu trữ dữ liệu có trên hoặc thông qua nền tảng TekShot; (5) các tuyên bố hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào đối với nền tảng TekShot; và (6) bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng  TekShot.

Bất khả kháng

Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra mang tính khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của các Bên, bao gồm nhưng không giới hạn: động đất, bão, lũ, lụt, lốc, sóng thần, lở đất; hỏa hoạn; dịch bệnh; chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh và các thảm họa tự nhiên khác chưa lường hết được; việc truy cập vào tekshot.vn hoặc các subdomain của *.tekshot.vn bị gián đoạn do can thiệp bởi ISP (Internet Service Provider), sự thay đổi chính sách hoặc sự ngăn cấm theo các quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Việc một Bên không hoàn thành nghĩa vụ của mình do sự kiện bất khả kháng sẽ không phải là cơ sở để bên kia chấm dứt hợp đồng và bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có nghĩa vụ phải:

• Tiến hành các biện pháp ngăn ngừa hợp lý và các biện pháp thay thế cần thiết để hạn chế tối đa ảnh hưởng do sự kiện bất khả kháng gây ra.
• Thông báo bằng văn bản cho bên kia về trường hợp được miễn trách nhiệm và những hậu quả có thể xảy ra do sự kiện bất khả kháng trong vòng 03 ngày ngay sau khi có cơ sở để xác định việc xảy ra sự kiện bất khả kháng làm ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thực hiện nghĩa vụ hợp đồng.

Giải quyết tranh chấp

Tất cả các tranh chấp hoặc các bất đồng phát sinh giữa 02 bên sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác để cùng nhau giải quyết.

Trong trường hợp 02 bên thương lượng không thể đạt được kết quả thì sẽ đưa ra giải quyết theo trình tự tố tụng tại Tòa án có thẩm quyền. Phán quyết của Tòa án là chung thẩm, mang quyết định cuối cùng buộc các bên phải tuân thủ.

TekShot hiểu rằng quyền riêng tư và chính sách bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của người dùng, vì vậy chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa sự riêng tư của người dùng trên nền tảng TekShot.

Chính sách bảo mật này mô tả cách TekShot thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Khi người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ, điều đó đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận và đồng ý với các nội dung của Chính sách bảo mật này. TekShot có quyền sửa đổi nội dung chính sách bằng cách cập nhật bản sửa đổi lên hệ thống, và phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi, điều này xác nhận sự chấp thuận của họ đối với chính sách cập nhật mới nhất.

Thông tin TekShot cần người dùng cung cấp

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và tiện ích mà nền tảng TekShot mang lại, người dùng cần đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản. Những thông tin này giúp TekShot xác minh người dùng, tối ưu hóa trải nghiệm và cung cấp dịch vụ một cách hiệu quả, an toàn. Các thông tin cần thiết bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, cửa hàng hoặc đơn vị kinh doanh của người dùng.
• Thông tin cá nhân: Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động và số điện thoại bàn.
• Thông tin kỹ thuật và truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, tốc độ kết nối, số trang mà người dùng truy cập, thời gian truy cập, cũng như các địa chỉ khác mà trình duyệt này truy xuất đến trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu mà người dùng cung cấp cho TekShot sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi. Việc lưu giữ này nhằm đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ an toàn và tuân thủ các quy định về bảo mật.

Trong trường hợp người dùng cần biết thêm về cách thức TekShot thu thập và xử lý thông tin cá nhân, hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ qua địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN TekShot

Văn phòng: 226 Lê Trọng Tân - Khương Mai - Thanh Xuân - Hà Nội

Hotline Chăm sóc khách hàng: 0814.22.8888
Email: contact@tekshot.vn

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc để người dùng yên tâm khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng TekShot.

Các định nghĩa trong chính sách bảo mật của TekShot

Trong Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng trên nền tảng TekShot, các thuật ngữ được sử dụng có nghĩa như sau:

• "Khách hàng": Là cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ của TekShot với tư cách là khách hàng chính thức. Khách hàng có thể bao gồm các cá nhân độc lập, doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc các tập đoàn lớn đang sử dụng sản phẩm và giải pháp của TekShot để hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
• "Dữ liệu khách hàng": Bao gồm tất cả các thông tin mà khách hàng cung cấp và lưu trữ trong hệ thống của TekShot dưới dạng kỹ thuật số. Dữ liệu này có thể là thông tin cá nhân, báo cáo kinh doanh, địa chỉ liên lạc, cùng các tệp, thư mục hoặc tài liệu khác do người dùng tải lên hoặc xử lý thông qua dịch vụ của TekShot. Dữ liệu khách hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn cao để bảo vệ thông tin quan trọng và nhạy cảm của người dùng.
• "Dữ liệu cá nhân": Là thông tin liên quan đến một cá nhân cụ thể mà qua đó có thể nhận dạng hoặc xác định danh tính của người đó. Dữ liệu cá nhân có thể bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ cư trú, thông tin liên lạc và các chi tiết nhận dạng khác, được TekShot thu thập và xử lý nhằm cung cấp các dịch vụ liên quan.
• "Khu vực công cộng": Là các phần của Trang web TekShot mà mọi người dùng, bao gồm cả khách truy cập, có thể truy cập mà không cần đăng nhập. Khu vực công cộng thường chứa các nội dung giới thiệu, tài liệu hỗ trợ, và thông tin chung về dịch vụ để mọi người dễ dàng tìm hiểu và tiếp cận mà không cần tạo tài khoản.
• "Khu vực hạn chế": Là phần riêng biệt của Trang web TekShot, chỉ dành cho người dùng đã đăng ký và có quyền truy cập sau khi đăng nhập. Khu vực hạn chế này chứa các tính năng nâng cao và dịch vụ mà chỉ khách hàng hoặc người dùng được cấp quyền mới có thể sử dụng, nhằm đảm bảo bảo mật và quyền riêng tư cho các tài nguyên quan trọng.
• "Người dùng": Là nhân viên, đại diện hoặc người đại diện của Khách hàng sử dụng khu vực hạn chế của Trang web TekShot. Người dùng thường được cấp quyền để truy cập các dịch vụ và tính năng chính yếu của TekShot nhằm hỗ trợ công việc kinh doanh và vận hành, với trách nhiệm tuân thủ các điều khoản bảo mật và sử dụng của nền tảng.
• "Khách truy cập": Là cá nhân không có tài khoản hoặc quyền truy cập vào khu vực hạn chế của Trang web TekShot. Khách truy cập chỉ có thể sử dụng các khu vực công cộng và không được quyền tiếp cận các dịch vụ nâng cao hoặc khu vực bảo mật của hệ thống. Khách truy cập thường là những người mới tìm hiểu về dịch vụ của TekShot và không cần đăng nhập để truy cập các thông tin công khai.

TekShot bảo vệ và lưu trữ thông tin người dùng như thế nào?

TekShot cam kết bảo vệ sự an toàn và bảo mật của thông tin cá nhân của người dùng bằng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt và hiện đại. Tất cả thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp sẽ được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ bảo mật của TekShot, với các phương pháp bảo vệ vật lý và điện tử tiên tiến, bao gồm nhưng không giới hạn bởi: tường lửa (firewall), mã hóa dữ liệu và các biện pháp an ninh khác phù hợp với quy định của pháp luật về bảo mật thông tin.

Để đảm bảo thông tin người dùng luôn được bảo vệ, TekShot thực hiện các biện pháp kiểm soát chặt chẽ việc truy cập vào các dữ liệu nhạy cảm. Mọi quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ được cấp phép cho những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể liên quan đến xử lý dữ liệu trong hệ thống của TekShot và phải tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Quy trình này giúp hạn chế rủi ro và đảm bảo rằng chỉ những người có quyền hạn mới có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân, từ đó bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người dùng.

Ngoài ra, TekShot cũng duy trì một hệ thống kiểm tra và giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép. Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ trong các môi trường an toàn, đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, nhằm bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn như tấn công mạng hoặc xâm nhập trái phép.

Khi nào TekShot lưu trữ thông tin của người dùng?

TekShot cam kết mang đến giải pháp quản trị tổng thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý, giảm thiểu chi phí và thời gian vận hành. Vì vậy, TekShot thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ người dùng: Đảm bảo rằng mọi thông tin, dịch vụ và hỗ trợ mà người dùng yêu cầu đều được đáp ứng kịp thời và chính xác.
• Thông báo các chương trình và sự kiện: Gửi email cập nhật về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, và các thông tin quan trọng khác từ TekShot.
• Giải quyết tranh chấp và vấn đề phát sinh: Hỗ trợ giải quyết mọi tranh chấp và các vấn đề liên quan đến tính năng, dịch vụ của TekShot mà người dùng có thể gặp phải.
• Ngăn ngừa hành vi vi phạm: Ngăn chặn và phát hiện các hành vi bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng của nền tảng.
• Đo lường và cải thiện dịch vụ: TekShot sử dụng thông tin để đo lường hiệu quả và liên tục cải thiện dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.
• Kiểm tra tính chính xác của thông tin: TekShot có thể so sánh, đối chiếu dữ liệu người dùng cung cấp với các nguồn từ bên thứ ba nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
• Các mục đích khác theo quy định của pháp luật: TekShot sẽ thông báo cho người dùng khi thực hiện bất kỳ hoạt động nào khác theo yêu cầu pháp lý.

Khi người dùng sử dụng các tính năng phần mềm, họ hiểu và chấp nhận rằng TekShot có thể truy cập vào một số dữ liệu nhất định trên thiết bị di động đã liên kết, bao gồm: đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, xác định vị trí hiện tại, ghi dữ liệu lên thẻ nhớ và truy cập internet từ thiết bị. Những quyền truy cập này chỉ được thực hiện sau khi người dùng đã cấp phép. Khi cấp quyền, người dùng đồng ý rằng TekShot sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến các quyền truy cập đó.

TekShot cam kết giữ kín tuyệt đối mọi thông tin của người dùng khi họ sử dụng phần mềm hoặc ứng dụng của nền tảng. Dữ liệu cá nhân sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi thông tin cá nhân của người dùng trên ứng dụng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý hoặc xác nhận trực tiếp từ họ.

Người dùng TekShot cần làm gì để bảo mật thông tin

Sau khi TekShot hoàn tất bàn giao dịch vụ, người dùng là người duy nhất sở hữu và chịu trách nhiệm quản lý an toàn các thông tin nhận diện, tài khoản, và mật khẩu của mình. Người dùng TekShot có quyền đăng nhập vào tài khoản cá nhân để chỉnh sửa thông tin và có thể yêu cầu TekShot thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký với TekShot.

TekShot cam kết hỗ trợ người dùng kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Ngoài ra, TekShot cũng cung cấp các công cụ để người dùng có thể tự mình kiểm soát và quản lý dữ liệu cá nhân của mình. Hỗ trợ sẽ được cung cấp thông qua tài khoản người dùng mà người dùng đã chủ động cung cấp cho TekShot.

Người dùng nên ngay lập tức thông báo cho TekShot khi phát hiện bất kỳ hình thức truy cập trái phép nào bằng tài khoản của mình hoặc khi phát hiện các lỗ hổng bảo mật, bao gồm các trường hợp mất mát, bị đánh cắp hoặc bị tiết lộ thông tin như mật khẩu và các thông tin nhạy cảm khác, để TekShot có thể hỗ trợ xử lý kịp thời.

Người dùng TekShot cũng chịu trách nhiệm về nội dung các email được gửi từ tài khoản của mình. Để tăng cường bảo mật, TekShot khuyến nghị người dùng nên thay đổi mật khẩu sau khi đã chia sẻ mật khẩu với bên thứ ba để được hỗ trợ kỹ thuật.

Trong trường hợp có sự xâm nhập trái phép bởi bên thứ ba do sự bất cẩn từ phía người dùng, TekShot không chịu trách nhiệm. Vì vậy, người dùng cần đảm bảo rằng mọi thông tin tài khoản và mật khẩu luôn được bảo vệ an toàn, tránh để lộ thông tin cho bất kỳ bên không đáng tin cậy nào.

Những ai được phép tiếp cận thông tin người dùng TekShot?

TekShot cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng và sẽ không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có những tình huống cụ thể sau đây:

• Thông tin đã được người dùng công khai: Nếu người dùng đã tự nguyện công khai thông tin của mình, TekShot sẽ không hạn chế quyền tiếp cận đối với những thông tin đã được chia sẻ công khai.
• Có sự đồng ý từ người dùng: TekShot sẽ chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng, bảo đảm sự minh bạch và tuân thủ quy định bảo mật.
• Bên thứ ba được ủy quyền: Những bên thứ ba được người dùng ủy quyền bằng văn bản chính thức, có công chứng hoặc chứng thực, sẽ được tiếp cận thông tin theo phạm vi đã được người dùng đồng ý.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý: Trong trường hợp TekShot nhận được yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi TekShot tin rằng hành động này là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi và an toàn của cá nhân khác: Trong những tình huống nhằm bảo vệ quyền lợi, tài sản, hoặc sự an toàn của cá nhân khác, TekShot sẽ cân nhắc lợi ích của tất cả các bên để quyết định cung cấp thông tin.
• Đối tác liên doanh hoặc liên kết: TekShot có thể chia sẻ thông tin với các đối tác có liên kết để cung cấp dịch vụ trên nền tảng của mình hoặc các dịch vụ mở rộng mà người dùng của TekShot đang sử dụng. Các đối tác này cũng cam kết tuân thủ quy định bảo mật của TekShot để bảo vệ thông tin người dùng.

TekShot sẽ luôn đảm bảo rằng các cá nhân hoặc tổ chức có quyền tiếp cận thông tin người dùng đều phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật, nhằm bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích của người dùng trên nền tảng.